Implementación de Inteligencia Artificial Generativa en Arango Proofing

Un salto estratégico hacia la innovación y la eficiencia operativa en múltiples departamentos de la compañía.

Capabilities GPT4 – Febrero 2024

Generación y Comprensión de Texto

Asistencia de Programación

Apoyo Educativo

Análisis de Datos y Visualización

Generación de Imágenes (DALL·E)

Navegación Web

Funciones de Modo de Voz 

Manejo de Archivos

¿Visión Computacional?

Creación de GPT’s personalizados

Desarrollo de GPTs Especializados

Se propone la creación de cuatro GPTs, cada uno diseñado para atender las necesidades específicas de distintos departamentos:

Procesos a intervenir

INSTALACIÓN

  1. Asistencia Técnica: Proporcionar guías paso a paso para la instalación o reparación de productos.
  2. Solución de Problemas: Ayudar a diagnosticar y resolver problemas comunes en el sitio de instalación.
  3. Gestión de Inventarios: Ofrecer asistencia para la gestión de materiales y herramientas necesarios para las instalaciones.
  4. Normativas y Seguridad: Informar sobre normativas de seguridad y procedimientos de trabajo seguros.

ESTIMACIÓN

  1. Cálculo de Costos: Asistir en la estimación de costos de proyectos, incluyendo materiales, mano de obra y otros gastos.
  2. Preparación de Propuestas: Ayudar en la redacción y diseño de propuestas comerciales y presupuestos.
  3. Análisis de Datos: Soporte en el análisis de datos para la optimización de costos y la mejora de la precisión en las estimaciones.
  4. Gestión de Proyectos: Ofrecer herramientas para el seguimiento y gestión de proyectos en curso.

ADMINISTRACIÓN (OFICINA)

  1. Gestión Documental: Ayudar a crear, organizar y recuperar documentos administrativos y legales.
  2. Soporte en Procesos Administrativos: Asistencia en la gestión de tareas administrativas como programación de reuniones, gestión de correos electrónicos y llamadas.
  3. Reportes Financieros: Soporte en la creación y análisis de reportes financieros y presupuestos.
  4. Atención al Cliente Interno: Proporcionar información y resolver dudas de otros departamentos de forma eficiente.

VENTAS Y MERCADEO

  1. Generación de Contenido: Crear contenido para redes sociales, blogs, y material promocional.
  2. Estrategias de Venta: Sugerir estrategias de venta basadas en análisis de tendencias de mercado y comportamiento del consumidor.
  3. Automatización de Marketing: Asistir en la implementación de campañas de marketing digital y seguimiento de resultados.
  4. Capacitación de Ventas: Proporcionar material de formación y actualización para el equipo de ventas sobre productos y técnicas de venta efectivas.

Qué es un GPT personalizado o un Agente (Generative Pre trainded Transformer)

Conocimiento básico de un modelo fundacional LLM (Large Language Models) 

Ej:

ChatGPT4

Gemini Ultra

Claude 2

Mixtral

Perplexity

FINE TUNING (pa que afine)

Es un proceso en el aprendizaje automático y la inteligencia artificial donde un modelo preentrenado, es ajustado o afinado para realizar tareas específicas. Este proceso implica entrenar adicionalmente el modelo en un conjunto de datos más pequeño y especializado para mejorar su capacidad en tareas particulares, como comprensión del lenguaje, generación de texto específico del dominio, o reconocimiento de patrones en contextos particulares. El finetuning permite que el modelo mantenga su conocimiento general mientras mejora su rendimiento en áreas específicas, haciéndolo más útil y eficiente para aplicaciones concretas.

Prompt (instrucción)

Entrada de texto que se le da al modelo para iniciar o guiar su generación de texto. Los prompts se utilizan para especificar la tarea que se desea que el modelo realice, como responder a una pregunta, escribir un ensayo sobre un tema dado, o generar un código a partir de una descripción. Los prompts efectivos son clave para obtener las respuestas o resultados deseados del modelo, actuando como instrucciones claras y específicas.

Base de conocimineto

La «knowledge base» se refiere al conjunto de información, datos y conocimientos en los que se basa un modelo de IA para generar respuestas o realizar tareas. En el caso de los GPTs, la base de conocimiento inicial se deriva del vasto corpus de texto en el que el modelo fue preentrenado, abarcando una amplia gama de temas y disciplinas. La base de conocimiento puede ser ampliada o especializada a través del proceso de finetuning, donde el modelo se entrena en datos específicos para mejorar su rendimiento en un dominio o tarea particular.

Acciones

Las «actions» se refieren a las tareas específicas que se diseñan para que un modelo de IA ejecute en respuesta a los prompts. Estas pueden variar desde generar texto, realizar cálculos, hasta manipular datos o interactuar con sistemas externos. En el desarrollo de aplicaciones basadas en IA, definir acciones claras permite crear interacciones más ricas y funcionales con los usuarios, automatizando procesos, respondiendo consultas y ejecutando tareas específicas basadas en la entrada del usuario y el contexto.

FireSafeTechGuru

  • Descripción: Asistente virtual diseñado para ofrecer soporte técnico, guías de instalación, diagnóstico de problemas y normativas de seguridad a los instaladores en campo.
  • Especialidad: Tecnología y Seguridad contra Incendios
  • Entrenamiento (Base de Conocimiento): Normativas de seguridad contra incendios, tecnologías de detección y supresión de incendios, mejores prácticas en instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad, y estudios de caso de soluciones innovadoras en seguridad contra incendios.
  • Recomendaciones para base de conocimiento:
    • Manuales de instalación y mantenimiento de los productos.
    • Base de datos de problemas comunes y soluciones.
    • Regulaciones de seguridad y normativas aplicables.
  • Canales:
    • Ideal para GPT Interno en ChatGPT: Para consultas técnicas y formación interna.
    • Canal Externo: Sitio web corporativo para asistencia técnica y educación al cliente.
  • Recomendaciones para actions:
    • Crear checklists personalizables para procesos de instalación.
    • Integración con el sistema de gestión de inventarios para verificar disponibilidad de herramientas y materiales.
    • Acceso a tutoriales interactivos y videos de formación.

    FlameGuard Admin Wizard:

    • Asistente virtual para optimizar las tareas administrativas, desde la gestión documental hasta la asistencia en reportes financieros y la coordinación interna.
    • Especialidad: Administración Estratégica y Protección de Datos
    • Entrenamiento (Base de Conocimiento): Gestión de riesgos, políticas de privacidad y seguridad de datos, sistemas de gestión empresarial (ERP), y estrategias de optimización de procesos administrativos.
    • Recomendaciones para base de conocimiento:
      • Políticas internas y procedimientos administrativos.
      • Plantillas para documentos y reportes financieros.
      • Calendario corporativo y fechas importantes.
    • Canales:
      • Ideal para GPT Interno en ChatGPT: Para gestión de tareas administrativas y soporte en la toma de decisiones.
      • Canal Externo: Aplicaciones de gestión empresarial para integración con sistemas ERP y CRM.
    • Recomendaciones para actions:
      • Automatización de la creación y gestión de documentos.
      • Integración con software de contabilidad y CRM.
      • Funciones de recordatorio para tareas y eventos importantes.

    Blaze Bid Master

    • Descripción: Asistente diseñado para apoyar en la estimación de costos, preparación de propuestas y análisis de datos para la optimización de proyectos.
    • Especialidad: Estimación de Costos y Planificación de Proyectos
    • Entrenamiento (Base de Conocimiento): Técnicas avanzadas de estimación de costos, análisis financiero, software de gestión de proyectos, y principios de planificación estratégica de proyectos.
    • Recomendaciones para base de conocimiento:
      • Historial de costos de proyectos anteriores.
      • Catálogos de precios de materiales y tarifas de mano de obra.
      • Plantillas para propuestas y presupuestos.
    • Canales:
      • Ideal para Canal Externo: Plataformas de gestión de proyectos y aplicaciones de presupuesto para ofrecer estimaciones en tiempo real y asesoramiento en planificación.
      • Website como principal canal externo para integración con herramientas de estimación en línea.
    • Recomendaciones para actions:
      • Integración con bases de datos de costos y proveedores.
      • Herramientas de análisis de datos para optimizar estimaciones.
      • Generación de propuestas personalizadas y documentos de presupuesto.

    Inferno Market Strategist

    • Descripción: Asistente virtual enfocado en la creación de contenido, estrategias de marketing y ventas, y la formación del equipo de ventas.
    • Especialidad: Innovación en Marketing y Estrategias de Ventas
    • Entrenamiento (Base de Conocimiento): Últimas tendencias en marketing digital, análisis de datos de consumidores, herramientas de automatización de marketing, y técnicas efectivas de branding y engagement en redes sociales.
    • Recomendaciones para base de conocimiento:
      • Datos de comportamiento del consumidor y análisis de mercado.
      • Historial de campañas de marketing y sus resultados.
      • Información detallada de productos y servicios.
    • Canales:
      • Ideal para Canal Externo: Redes sociales y plataformas de marketing digital para impulsar estrategias de marca y comunicación directa con el consumidor.
      • Instagram y WhatsApp como canales principales para campañas de marketing y comunicación con el cliente.
    • Recomendaciones para actions:
      • Generación automática de contenido para redes sociales y blogs.
      • Integración con plataformas de automatización de marketing.
      • Creación de material de capacitación y actualización para el equipo de ventas.

      Tipos de Archivos

      FireSafeTechGuru

      • Tipos de Archivo Recomendados: Documentos técnicos y manuales de instalación (PDF, .docx), bases de datos de incidentes y soluciones (.csv, .xlsx), presentaciones de innovaciones tecnológicas (.pptx), y videos tutoriales (.mp4, .mov) para entrenamiento visual.
      • Extensiones: .pdf, .docx, .csv, .xlsx, .pptx, .mp4, .mov
      • Amigables con el Sistema: PDF y DOCX para documentación escrita; CSV y XLSX para análisis de datos; MP4 para contenido multimedia.

      FlameGuardAdminWizard

      • Tipos de Archivo Recomendados: Políticas de seguridad y privacidad (PDF, .docx), informes de auditoría (.csv, .xlsx), protocolos de respuesta a incidentes (.docx), y simulaciones de gestión de crisis (.pptx).
      • Extensiones: .pdf, .docx, .csv, .xlsx, .pptx
      • Amigables con el Sistema: PDF para políticas y procedimientos; XLSX para reportes financieros y de auditoría; DOCX para protocolos detallados.

      BlazeBidMaster

      • Tipos de Archivo Recomendados: Listas de costos y presupuestos de proyectos (.csv, .xlsx), plantillas de estimación (.xlsx, .docx), análisis de viabilidad (.pdf), y cronogramas de proyecto (.mpp, .xlsx).
      • Extensiones: .csv, .xlsx, .docx, .pdf, .mpp
      • Amigables con el Sistema: XLSX para presupuestos y análisis financiero; CSV para importación/exportación de datos; MPP para cronogramas de Microsoft Project.

      InfernoMarketStrategist

      • Tipos de Archivo Recomendados: Estrategias de marketing y análisis de tendencias (.pdf, .docx), datos de campañas de redes sociales (.csv, .xlsx), presentaciones de campañas (.pptx), y contenido multimedia para marketing (.mp4, .jpg).
      • Extensiones: .pdf, .docx, .csv, .xlsx, .pptx, .mp4, .jpg
      • Amigables con el Sistema: PDF y DOCX para estrategias escritas; XLSX y CSV para análisis de rendimiento de campañas; MP4 y JPG para recursos visuales.